Allgemeine Geschäftsbedingunen (AGBs)
Stand 26.06.2024
Kartenverkauf
Eintrittskarten können persönlich im Festspielbüro in der Scherenbergstraße 2 in 97737 Gemünden am Main, telefonisch unter 09351 5424 sowie über die Homepage www.scherenburgfestspiele.de bestellt werden. Bei Online-Reservierungen wählen die Bestellenden ihre Wunschplätze im interaktiven Sitzplan selbst und eigenständig aus. Bei einer telefonischen Bestellung oder beim Kauf vor Ort stimmen die Mitarbeitenden die Auswahl individuell ab. Im Zweifelsfall wird nach dem Bestplatz-Prinzip verfahren. Die Öffnungszeiten des Festspielbüros variieren saisonal, die jeweils aktuell gültigen Öffnungszeiten sind via Aushang vor Ort oder online auf www.scherenburgfestspiele.de einsehbar. Gutscheine können außerhalb der Öffnungszeiten des Festspielbüros auch über die Tourist-Info in Gemünden bezogen werden.
Kartenversand per Post
Auf Wunsch können bestellte Karten gegen eine Versandpauschale in Höhe von 2,00 Euro (ab 5 Karten 3,00 Euro, ab 16 Karten 4,00 €) per Post zugeschickt werden. Der Versand erfolgt nur nach vorheriger Bezahlung. Die Haftung der Scherenburgfestspiele Main-Spessart gGmbH beschränkt sich auf den Haftungsumfang der Deutschen Post AG für die jeweilige Versendungsform. Bitte prüfen Sie unmittelbar nach Erhalt, die Karten auf Richtigkeit der Buchung und zeigen Sie uns eine eventuelle Falschlieferung unverzüglich an.
Kurzfristige Reservierungen
Für die Abendkasse kurzfristig reservierte Karten müssen bis 15 Minuten vor Vorstellungsbeginn abgeholt werden, danach gehen die Karten zurück in den freien Verkauf. Bestellte, aber nicht abgeholte Karten, die nicht weiterverkauft werden konnten, werden der bestellenden Person in Rechnung gestellt.
Gutscheine
Gutscheine für die Scherenburgfestspiele können telefonisch, per E-Mail (mail@scherenburgfestspiele.de), online unter www.scherenburgfestspiele.de, direkt im Festspielbüro oder in der Tourist-Info in Gemünden erworben werden. Käuflich erworbene Gutscheine sind in der Regel Wertgutscheine mit einem Gutschein-Code. Diese können ohne Gültigkeitsbeschränkung für alle Veranstaltungen der Scherenburgfestspiele Main-Spessart gGmbH eingelöst werden. Auf den Versand von Gutscheinen entfällt ebenfalls eine Versandpauschale von 2,00 Euro (ab 5 Gutscheinen erhöht sich die Versandpauschale auf max. 4,00 Euro). Mit einem Gutschein besteht ohne vorherige Sitzplatz-Reservierung besteht kein Anspruch auf Einlass. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Der Gutschein kann nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
Ermäßigungen
Pro Eintrittskarte kann nur eine Ermäßigung in Anspruch genommen werden. Der Ermäßigungsanspruch ist beim Kartenkauf anzugeben. Ermäßigte Karten sind nicht übertragbar und der Ermäßigungsnachweis ist an der Abend-/Tageskasse vorzuzeigen. Ohne gültigen Berechtigungsausweis muss der Differenzbetrag zum Normalpreis vor Ort nachgezahlt werden. Bei Gastspielen und Sonderveranstaltungen können unter Umständen keine Ermäßigungen gewehrt werden.
Ermäßigungen gelten für:
- Personen ab einem Einschränkungsgrad von 80 % und für die entsprechende Begleitperson (Merkmal B im Ausweis). Bitte beachten: die Anzahl von Plätzen für rollstuhlfahrende Personen sind pro Veranstaltung begrenzt.
- Schüler*innen und Student*innen mit entsprechenden Ausweis
- Inhaber*innen der Ehrenamtskarte
Umbuchungen, Stornierungen
Eine Rücknahme bereits gekauften bzw. bezahlter Karten ist nicht möglich. Rückgaben aus Gruppenreservierungen sind bis 6 Wochen vor dem Aufführungstermin möglich. Wir berechnen für alle Umbuchungen oder den Umtausch eine Servicegebühr in Höhe von 5,00 Euro.
Das Preismodel "Kombiticket" ist von Umbuchung und Stornierung ausgeschlossen. Das Kombiticket ist nur buchbar, wenn beide Vorstellungen im selben Buchungsvorgang zeitgleich gebucht werden. Das Kombiticket kann nicht nachträglich zu einer bestehenden Buchung zugebucht werden.
Ersatzanspruch bei wetterbedingten Ausfällen
Vorbehaltlich der Wetterlage, kann der Beginn einer Veranstaltung zeitlich um bis zu max. 20 Minuten verschoben werde. Bei bereits begonnenen, aber wetterbedingt abgebrochenen Vorstellungen ist kein Kartenersatz möglich.
Besondere Bedingungen hinsichtlich der Veranstaltung
- Die Abend-/Tageskasse öffnet 45 Minuten vor Vorstellungsbeginn.
- Das Mitbringen von Tieren ist untersagt.
- Die Benutzung von Mobiltelefonen o.ä. ist während der Veranstaltung ist untersagt.
- Die Anzahl von Plätzen für rollstuhlfahrende Personen ist begrenzt.
Haftung
Der Besuch der Scherenburgfestspiele erfolgt auf eigene Gefahr. Schadenersatzansprüche jeglicher Art sind ausgeschlossen, soweit die Scherenburgfestspiele Main-Spessart gGmbH oder ihre Erfüllungsgehilf*innen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig handeln. Wird eine wesentliche Vertragspflicht fahrlässig verletzt, so ist die Haftung auf den voraussehbaren Schaden beschränkt. Für private Gegenstände (Kinderwagen, Jacken, Taschen etc.) wird keine Haftung übernommen. Eltern haften für ihre Kinder.
Datenschutzbestimmungen
Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie unter www.scherenburgfestspiele.de/datenschutz.
Schlussbestimmungen
Die Scherenburgfestspiele Main-Spessart gGmbH behält sich vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern. Die aktuell gültigen AGB sind auf der Homepage www.scherenburgfestspiele.de/agb abrufbar.
Sollten einzelne Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, lässt dies die Wirksamkeit der Bedingungen im Weiteren unberührt. An die Stelle einer unwirksamen Vorschrift tritt in diesem Fall die einschlägige gesetzliche Regelung.